¿Por qué una empresa debe tener presencia en Internet?

Desde el blog de SeS Informática hemos venido compartiendo algunos puntos a tener en cuenta para mejorar la productividad de la empresa como así también la comunicación con los clientes y la propia imagen que vamos presentando ante los clientes y competidores en un entorno competitivo en la que toda PYME debe enfrentarse y sobresalir. Deseamos compartir y debatir algunos motivos por los cuales su negocio debe tener presencia digital.

Siguiendo siempre con la intención de seguir creciendo e ir mejorando, en su momento hemos hablado acerca de cómo mejorar la productividad de una empresa, como así también algunas claves para optimizar un sitio web. Ahora bien, ¿es realmente importante que una empresa tenga presencia en Internet? A continuación presentamos algunas razones para estarlo.

Es importante para tener presencia:

Un sitio web no requiere de mucha inversión como uno supone comparando los cientos de competidores que podrían estar explotando esta plataforma virtual y ganando terreno. Posicionar la imagen, la marca y los productos en la Web, para muchas empresas, podría representar una es una materia pendiente. En las Redes Sociales, si no hablas y presentas tu empresa o lo que haces, los demás lo harán y no tendrás el control sobre lo que dicen sobre su marca, no podrás liderar ni moderar conversaciones o brindar versiones oficiales.

Es importante para relacionarse:

El relacionamiento entre la empresa y los clientes es fundamental porque de esta manera se fideliza el relacionamiento entre ambas partes. Con Internet uno puede ofrecer soporte online, responder dudas y estar conectado con millones de personas que podrían favorecer a la marca no solo a través de las ventas sino también a través de la promoción desinteresada y al mejoramiento de los productos a través de opiniones. Podríamos realizar un estudio de mercado sin gastar mucho dinero, o nada.

Es importante para llegar a un público mayor:

Un total de aproximadamente 2.095 millones de usuarios  en Internet podría ser una buena razón para darte a conocer en este universo virtual.  La penetración de Internet en Paraguay va en aumento y no solo en nuestro país, sino también en toda Latinoamérica. Es un mercado masivo donde se encuentran una gran cantidad de potenciales clientes, usuarios que buscan servicios, desean adquirir productos, les faltan informaciones para tomar decisiones de compras a nivel nacional e internacional.

Es importante para comunicar y promocionar:

A través de un sitio web, foros y Redes Sociales podrá presentar una gran cantidad de información sobre la empresa, los productos, servicios, promociones, ventajas, horario de atención, formas de pago, contactos telefónicos y un sinfín de datos que pueden masificarse en forma instantánea, las 24 horas al día, a diferencia de otras formas de promoción y publicidad tradicional donde pagas por los espacios publicitarios. Para ello, es importante dar a conocer el sitio web, que los clientes y no clientes sepan de su existencia.

Es importante para vender:

Plataformas de e-commerce o comercio electrónico han aumentado en los últimos años permitiendo a los clientes realizar compras a través de Internet. Si bien en Paraguay existen pocas compañías que ofrecen esta posibilidad, la mayoría de ellas optan por esta plataforma para realizar compras o adquirir el producto en forma remota a través de un carrito de compras realizando pagos a través de giros o pagos en puerta como alternativa a las transacciones online.

Es importante para ahorrar e innovar:

Tener un sitio web y estar en las plataformas sociales no cuesta mucho dinero aunque si vamos a lanzarnos a este universo virtual, debemos estar preparados, contar un buen sitio web, estar bien asesorados, proveer la mejor información posible, interactuar con los clientes y visitantes, medir visitas, realizar promociones y más. Recordemos que un sitio web representa una tienda abierta las 24 horas al día, los 365 días del año ofreciendo una gran variedad de informaciones, presentación de productos, precios, plazas, distribución, contactos en un solo sitio y a un bajo costo. La innovación también es muy importante para mantenerse a la vanguardia y sobresalir de entre los competidores.

Es importante por las herramientas que ofrece:

Unas de las mejores características de la web son los recursos multimedia que ofrece Internet permitiendo presentar nuestra información a través de Texto, Imagen, Audio, video, presentaciones, compartir información para que los usuarios puedan descargar ya sea PDF, imágenes, videos y más, aquí nos olvidamos de los aburridos folletos. Esto posibilita innovar la manera en la que nos comunicamos con las diferentes plataformas gratuitas y prepago.